Política de Privacidad
Última actualización: 10/OCTUBRE/2025
En AUDIOSTREAM (RUC 20554767991), estamos comprometidos con la protección de los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas aplicables en el Perú.
1. Definiciones
- Cliente Empresa o persona natural externa que interactúa con nuestra página web.
- Datos Personales: Información que permite identificar a una persona, como nombre, correo electrónico, documento de identidad, entre otros.
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1. De Clientes
- Nombre y apellidos del representante
- Correo electrónico corporativo
- Teléfono de contacto
- DNI y/o RUC
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos los datos personales con los siguientes fines:
- Responder a las interrogantes y contactos
- Realizar análisis estadísticos (con datos anonimizados)
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de datos se realiza con base en:
- El consentimiento informado, libre, expreso e inequívoco del titular de los datos
- Obligaciones legales impuestas a las empresas por el marco normativo peruano
5. Conservación y Seguridad de los Datos
5.1. Almacenamiento
Los datos se almacenan en servidores seguros de proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
5.2. Tiempo de Conservación
Los datos se conservarán por un plazo mínimo de dos (2) años. Finalizado ese período, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5.3. Medidas de Seguridad
- Encriptación de la información en tránsito
- Accesos limitados según perfiles
- Respaldos automáticos periódicos
- Evaluaciones regulares de seguridad
6. Transferencia de Datos
Podemos transferir o almacenar los datos en servidores fuera del país (como EE.UU. o Europa), siempre que el proveedor garantice niveles adecuados de protección de datos personales conforme a la Ley N.º 29733. Esto incluye cláusulas contractuales estándar y auditorías periódicas.
7. Compartición de Datos
Los datos personales pueden ser compartidos exclusivamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos contratados por AUDIOSTREAM S.A.C. bajo acuerdos de confidencialidad
No compartimos ni vendemos información personal a terceros con fines publicitarios sin el consentimiento previo del usuario.
8. Derechos de los Titulares (ARCO)
Los titulares pueden ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
Correo electrónico: ayuda@audiostream.com.pe
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles previa validación de identidad.
9. Brechas de Seguridad
En caso de que ocurra una violación de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de un plazo no mayor a 72 horas, indicando las medidas adoptadas y recomendaciones correspondientes.
10. Uso de Cookies
Usamos cookies para:
- Medir el tráfico y mejorar la experiencia de usuario
- Recordar preferencias de navegación
- Analizar comportamiento de uso de la página web
El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies desde su navegador.
11. Modificaciones a esta Política
Podremos actualizar esta Política cuando existan cambios legales, tecnológicos o en nuestras operaciones. Cualquier modificación será informada en el sitio web con antelación razonable. El uso continuado de la página web implica la aceptación de las nuevas condiciones.
12. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, escríbenos a:
Correo electrónico: ayuda@audiostream.com.pe
